2021年4月-9月，土木工程学院交通运输工程系雷斌教授一行赴西安、上海、青岛、大连等4市地铁运营公司实地调研。
2020年底，雷斌教授承接到陕西省交通运输厅2020年度交通科研项目——“城市轨道交通运营安全管理与应急处置研究”。为全面了解国内城市轨道交通运营安全的管理现状和成功经验，课题组一行先后赴西安、上海、青岛、大连等市城市轨道交通企业进行现场调研及座谈交流。
西安市大雁塔站讲解大客流应对方法 大雁塔站长讲解应急物资储备要点
在西安地铁，课题组现场观摩了大雁塔站的高峰时段客流应对情况，探讨了目前地铁站点大客流常用应对方法和各自特点，询问了行车调度如跳站、越行等措施实施细节，乘客管制如限制进入站台、站厅闸机口、进站口等措施采用优缺点，随后详细了解了西安地铁应急预案制定、应急物资储备及应急演练等安全管理情况。
上海申通地铁座谈会议
在上海申通地铁，课题组与申通地铁运营公司进行了专题座谈，深入了解了上海地铁应急处置的四长联动工作机制（地铁站长、轨道交通公安警长、属地派出所所长、属地街镇长），梳理学习了上海申通地铁在应对运营突发事件时，“站内由地铁站长会同轨道交通公安警长组织乘客立即撤离，站外由属地派出所所长和街镇长组织维持周边公共秩序，协助疏散乘客”的及时响应、高效配合的应急处置经验。
青岛市2号线东韩站防汛物资储备
在青岛地铁，课题组现场观摩了按照地势、排水能力、出入口高差对应储备不同数量防汛物资的精细化管理现场，询问了解了青岛地铁防汛风险管理的先进经验，如以地势低洼车站、换乘站、人流密集车站、车站联通道、车站出入口、车辆段、高架线路敞口段、U型槽、洞口周边边坡结构稳定性状态等重点部位建立风险点，针对风险点分类制定风险管控措施，定期开展隐患排查和风险治理，实现了地铁防汛安全的提前预防、主动管理。
大连地铁应急服务台 大连地铁AED急救设备
在大连地铁，课题组观摩学习了保障乘客生命安全的创新服务举措，特别是在站台层设置AED（自动体外除颤仪），便于对突发心脏疾病的乘客及时实施紧急除颤，可极大提高心脏骤停患者的存活率。同时，大连地铁积极在站台电视播放AED使用方法和急救常识，普及提高社会大众的急救意识和急救技能，充分体现了地铁运营安全的“以人为本”的发展理念。
通过本次调研，课题组进一步丰富了基础资料，积累了先进案例，增长了见识，开拓了视野，启发了思路，有力保障了课题的加快推进。同时，在与各城市地铁运营企业深入交谈中，双方均表达了希望加强沟通交流，深化校企合作的意愿。
